Conditions générales

Dernière mise à jour le 28/07/2015

Article 1 – Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société CYLLENE LIMITED, domiciliée 105 route des Pommiers | Centre UBIDOCA 10703 | 74370 Saint Martin Bellevue (ci-après « nous ») et toute personne effectuant un achat via le site www.funkygiraffe.fr (ci-après « vous »).

Avant d’effectuer votre commande, il vous appartient de lire ces Conditions Générales de Vente (les « CGV ») ainsi que notre politique de confidentialité, et d’en imprimer une copie.

En commandant vous nous notifiez votre accord d’être soumis aux présentes conditions.

Ces CGV pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande, sauf en cas de changement nécessaire afin de respecter la loi ou l’autorité gouvernementale.

Nous vous aviserons de tout changement lié à notre politique de confidentialité ou des présentes CGV avant de vous envoyer l’avis de confirmation, auquel cas, nous sommes en droit de supposer que vous l’avez accepté, sauf si vous recevons une notification écrite de votre part à effet contraire dans les sept (7) jours ouvrables suivant la réception de l’avis de confirmation.

Article 2 – Identification

Funky Giraffe est une marque commerciale appartenant à la société MAIA’S COMPANY LIMTED.

Le site www.funkygiraffe.fr appartient et est géré par CYLLENE LIMITED.

Funky Giraffe - CYLLENE LIMITED

105 route des Pommiers

Centre UBIDOCA 10703

74370 Saint Martin Bellevue

Société enregistrée en Irlande sous le numéro 516724

Numéro de TVA intracommunautaire : IE 9843368F

Vous pouvez prendre contact avec nous par mail : info@funkygiraffe.fr

Article 3 – Contrat

Ce contrat représente l’accord complet entre vous et nous en rapport avec l’objet du contrat et remplace tout accord, entente ou arrangement préalable entre nous, que ce soir oralement ou par écrit.

Chaque partie reconnaît qu’en acceptant la conclusion de ce contrat, elle n'a invoqué aucune déclaration, engagement ou promesse, expresse ou tacite, oralement ou par écrit, faite par l'autre durant une éventuelle négociation ayant eu lieu avant le présent contrat, sauf si elle a été expressément incorporée au contrat.

Aucun d'entre nous n'aura de recours à l'égard de toute déclaration inexacte faite par l'autre, que ce soit oralement ou par écrit, avant la date du contrat (à moins que cette fausse déclaration a été faite de manière frauduleuse) et le seul recours de l'autre partie doit être pour rupture de contrat tel que prévu dans les présentes CGV.

3.1 Conditions pour effectuer une commande

Pour être éligible à l'achat de produits ou services sur notre site et légalement conclure un contrat et avec nous, vous devez :

 > avoir 18 ans ou plus

 > être légalement capable de conclure un contrat exécutoire

 > fournir une adresse de livraison en France ou dans l'Espace Economique Européen, (si vous résidez dans l'EEE)

 > si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Site que sous la supervision d'un parent ou un tuteur.

Si vous n'êtes pas éligible, vous ne devez pas utiliser notre site Web.

3.2 Processus de commande

Chaque commande que vous réalisez constitue une offre d'achat sur les produits de notre part. Toutes les offres reçues sont soumises à acceptation et nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passerez à tout moment avant l'acceptation, sans fournir d'explication. Vous acceptez que le fait d’accuser réception de votre commande ne signifie pas que nous acceptions votre offre d’achat.

Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produits figurant sur le site, vous devez sélectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l’ajouter à votre panier. Lorsque vous avez sélectionné tous les produits que vous voulez acheter, vous pouvez visualiser le contenu de votre panier, dans une page récapitulant le détail des produits que vous avez sélectionné et leur prix, avant de le confirmer.

Vous devez alors choisir les options de livraison ainsi que le mode de paiement que vous conviennent le mieux.

Vous êtes chargé de veiller à l'exactitude des informations fournies au cours du processus de commande. Nous ne validons pas votre commande à moins que toutes les informations demandées aient été correctement saisies.

Après avoir adressé votre commande, nous vous adressons un email vous confirmant celle-ci. Il vous appartient de vérifier que les informations contenues dans l’email de confirmation sont correctes. Vous devez l’imprimer et conserver une copie de celle-ci.

Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation et à la disponibilité. Si tous les articles commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé par email et vous aurez la possibilité d'attendre de choisir un autre article de même valeur ou bien de demander son remboursement. Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse email ainsi qu’un numéro de téléphone valides afin que nous puissions vous contacter si nécessaire. Nous vous informons de l’envoi de vos articles par email.

Vous acceptez d’obtenir les factures de vos achats par voie électronique. Les factures électroniques seront mises à votre disposition dans l’espace Mon historique de commandes sur notre site.

3.3 Enregistrement sur le Site

Vous pouvez à tout moment créer un compte sur le site afin d’avoir accès à vos informations par la suite. Dans ce cas, vous devez choisir un identifiant et un mot de passe. Vous serez seul responsable des conséquences de l’utilisation de votre compte, et ce jusqu’à la désactivation de celui-ci.

En créant un compte sur notre Site, vous confirmez :

 > Que tous les détails que vous nous fournissez dans le but de vous inscrire sur le site sont exacts, à jour et complets à tous égards.

 > Que vous nous informerez immédiatement de toute modification apportée aux informations fournies au moment de la création du compte.

> Que vous avez plus de 18 ans ou, si vous avez moins de 18 ans que vous avez l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur afin de vous inscrire sur notre site sous leur contrôle.

> Que vous accédez uniquement au site en utilisant votre propre nom d'utilisateur et mot de passe

> Que vous vous engagez à conserver secret votre mot de passe et à ne pas le divulguer sous quelque forme que ce soit.

> Que vous vous engagez à modifier immédiatement votre mot de passe si celui-ci a été compromis.

> Que vous ne transférerez ou vendrez votre nom d'utilisateur ou mot de passe à quiconque, que vous ne permettrez, directement ou indirectement, une personne autre que vous de les utiliser.

Nous nous réservons le droit de résilier ou suspendre votre accès au Site immédiatement et sans préavis si :

 > Vous ne nous réglez pas un paiement qui nous est dû.

 > Vous ne respectez pas les termes de ces CGV (à une ou plusieurs reprises).

 > Vous vous faites passer pour une autre personne ou entité.

 > Vous ne nous fournissez pas, à notre demande et dans un délai raisonnable, des informations suffisantes pour nous permettre de déterminer l'exactitude et la validité de toute information fournie par vous, ou votre identité.

 > Nous soupçonnons que vous êtes, avez été, ou allez être impliqué dans une activité frauduleuse ou illégale sur le site.

Article 4 – Prix, disponibilité et livraison

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA irlandaise et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port.

Nous nous réservons le droit d'augmenter le prix des articles afin de refléter toute augmentation du coût que nous aurions à subir en raison de tout facteur hors de notre contrôle (par exemple une fluctuation du taux de change, une augmentation significative du coût de la main-d'œuvre, des matériaux ou autres coûts de fabrication). Vous seriez informé à tout moment avant la livraison ou pendant l'exécution de nos obligations envers vous. Dans le cas peu probable que cela se produise, vous serez en droit d'annuler la commande à tout moment avant la livraison.

En dépit de nos efforts, un petit nombre des produits présents dans notre catalogue peut afficher une erreur sur le prix. Nous vérifierons le prix au moment du traitement de votre commande et avant tout paiement. S’il s’avérait que nous avons fait une erreur sur l’affichage du prix, et que le prix réel est supérieur au prix affiché sur le site, nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit à son prix réel ou si vous préférez annuler votre commande. Si le prix réel est inférieur au prix affiché, nous vous facturerons le montant le plus bas et nous vous enverrons le produit.

Le stock de produits varie en permanence. Nous nous engageons à actualiser le Site régulièrement afin de vous tenir informés au mieux de la disponibilité des stocks. Cependant, nous ne garantissons pas la disponibilité des articles ou l’actualisation systématique du Site quant aux stocks. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. En cas d'indisponibilité dans les délais indiqués, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande.

Nous employons des transporteurs professionnels. Cependant, il est recommandé que vous vérifiiez vos articles à la réception, avant même de signer le bon de livraison, le cas échéant.

Pour plus d’informations, veuillez vous reporter à notre politique de livraison.

Article 5 – Expéditions à l’étranger et droits de douane

Notre Site est destiné à des clients résidant en France métropolitaine.

Nous pouvons néanmoins, à notre seule discrétion, accepter les commandes émanant de particuliers situés hors de France métropolitaine et les expédier à l'étranger sous réserve de vous affranchir des frais supplémentaires de port. Si le montant de ces frais ne vous convient pas, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande. Pour en savoir plus, veuillez vous reporter à notre politique de livraison.

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays / région.

En cas d’expédition de produits à l’international, les envois pourront être soumis à ouverture et inspection par les autorités douanières. Il est de votre ressort de respecter toutes les lois et règlements applicables du pays pour lequel les articles sont destinés. Nous ne serons pas responsables pour toute violation par vous de telles lois.

Article 6 – Paiement avec une carte bancaire

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire.

Lors de votre commande, vous acceptez que votre carte bancaire soit débitée du montant affiché dans le bon de commande.

Le montant de votre commande est débité au moment de l’envoi de l’Avis de Notification.

En acceptant ces CGV, vous confirmez :

 > Que toutes les informations fournies au moment de la commande sont correctes.

 > Que le paiement est réalisé avec votre propre carte bancaire et que le compte dispose des fonds nécessaires pour couvrir le coût de la commande.

 > Que toute commande effectué sur le site correspond aux besoins normaux d’un ménage et n’est pas destinée à la revente sauf accord écrit préalable avec nous.

 > Que nous pouvons vous contacter en cas de problème avec l’autorisation de votre carte bancaire.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnables, dans la mesure de nos compétences, pour garder confidentielles les informations liées à votre commande et à votre paiement. En l’absence de négligence de notre part, nous ne serons pas tenus responsables d’une éventuelle perte que vous pourriez subir si une tierce personne parvenait à accéder à vos données personnelles au moment de la saisie de votre commande sur notre Site.

Article 7 – Retours et réclamations

Si vous avez le moindre commentaire, suggestion ou réclamation concernant votre commande, vous pouvez prendre contact avec nous par mail : info@funkygiraffe.fr.

Merci de bien vouloir prendre connaissance de notre politique de retours applicable aux articles que nous vendons.

Article 8 – Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à leur expédition lors de la remise au transporteur, une fois que vous en avez acquitté le prix toutes taxes comprises en sus des frais de livraison.

Article 9 – Garanties et responsabilité

A l’exception des livraisons en France,  nous déclinons toute responsabilité dans l’hypothèse où l’article livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison.

Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de retard ou de manquement à nos obligations contractuelles si le retard ou manquement est dû à une cause en dehors de notre contrôle : cas fortuit ou cas de force majeure tel que défini par la loi applicable.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de différences mineures entre les photos de présentation des articles et les textes affichés sur le site, et les produits livrés.

Nous mettons en œuvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations objets des présentes CGV. Nous sommes responsables de tout dommage direct et prévisible au moment de l’utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous. Dans le cadre de nos relations avec des professionnels, nous n’encourrons aucune responsabilité pour les pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n’était pas prévisible au moment de l’utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre vous et nous.

La limitation de responsabilité visée ci-dessus est inapplicable en cas de dol ou de faute lourde de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilité du fait des produits défectueux, en cas d’éviction et en cas de non-conformité (y compris en raison de vices- cachés).

Article 10 – Protection des données personnelles

Les communications (téléphoniques ou par mail) seront susceptibles d’être enregistrées pour des raisons de qualité de service.

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de notre politique de confidentialité et de protection des données personnelles. Vous pouvez consulter notre Politique de Confidentialité.

Article 11 – Communications

Vous acceptez que nous vous contactions par email ou tout autre moyen de communication électronique ou téléphonique à notre disposition et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous serions amenés à nous transmettre respectent tous les exigences juridiques liés à la communication par écrit.

Article 12 – Disposition  diverses

CYLLENE LIMITED se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions du présent contrat à tout moment.

Si toute disposition de ces CGV (ou une partie d'un paragraphe ou d'un article) est jugée par un tribunal non valide, inexécutable ou illégale, les autres dispositions resteront en vigueur.

Si toute disposition non valide, inexécutable ou illégale était valide, exécutable ou légale, ou si une partie était supprimée, la disposition s'appliquerait avec toute modification nécessaire pour donner effet à l'intention originale de ces conditions d'utilisation.

Tous les contrats sont rédigés et disponibles en français uniquement.

Si nous n'exerçons pas ou si nous tardons à exercer tout droit ou recours dans le cadre de ces CGV ou de la loi, cela ne constituera pas un renoncement à nos droits ou recours et cela ne nous empêchera pas d'exercer ce droit ou ce recours totalement ou en partie à l'avenir.

Article 13 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit irlandais et à la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre vous et nous sont soumis à la compétence non exclusive des juridictions irlandaises.

Découvrez pourquoi nos clients adorent Funky Giraffe

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